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网上注册常见问题
* 用户网上注册时，提示：非常抱歉，目前此服务只限于深圳地区手机用户。
原因：
1、 系统数据库手机号段查到不到对应的手机号。当用户使用了运营商新推出的手机号段、本系统数据未能及时更新时，注册时会出现这个错误。
2、非深圳地区手机。
* 网上注册，提示：交换中心未有您该卡近期的跨行交易记录
原因：由于本系统需要保证您的银行卡信息与银行保存的信息完全符合，因此要求您用于登记的银行卡必须在近期两个月内有以下跨行操作：
1、在深圳有银联标识的ATM跨行查询余额、跨行取款、跨行转帐
2、在商场POS机上刷卡消费
请注意，以下操作无法满足银行卡信息核对要求：
1、本行卡在本行的ATM上取款或查询。如工行卡在工行的ATM上查询或取款。
2、在银行柜台或该行的网上银行跨行转帐
3、银行卡号输入错误
* 网上注册，提示：未注册支付号
原因：用户没有在易办事终端上获得过深银联支付号而通过“深银联支付号用户注册”界面进行注册。请用户到易办事终端刷卡申请银联支付号。
* 网上注册：提示：请重刷卡,仍然不成功请查询发卡行
原因：用户使用的银行卡存在磁道信息错误，请用户到发卡银行柜台重新对卡磁道信息进行处理。
网上支付常见问题
* 进行网上支付，返回错误：密码错误。
原因：银行卡密码未输入正确。请确认并输入正确密码。
* 进行网上支付，返回错误：余额不足。
原因：银行卡内余额不足以支付。请在卡内存入足够金额。
* 进行网上支付，返回错误：无效卡号。
原因：输入了不正确的银行卡号。请确认并输入正确卡号。
* 进行网上支付，返回错误：非储蓄卡。
原因：对应银行不支持信用卡交易。请换用借记卡进行交易。
* 进行网上支付，返回错误：服务未开通。
原因：银行系统处理出现错误。请与发卡银行联系查询故障原因。
* 进行网上支付，返回错误：查发卡行。
原因：银行系统处理出现错误。请与发卡银行联系查询故障原因。
* 进行网上支付，返回错误：银行通讯失败。
原因：与银行系统连接出现故障。请等待一段时间后再试。
* 进行网上支付，返回错误：请查中心。
原因：与银行系统连接出现故障。请等待一段时间后再试或请拨打投拆电话95105989。
* 进行网上支付，返回错误：请重刷卡。
原因：用户做跨行交易时银行卡信息采集有误。请再次持交易卡到ATM或POS或银行柜台上操作一次跨行交易。
* 进行网上支付，返回错误：磁道错误。
原因：所用银行卡最近未做跨行交易。请持交易卡到ATM或POS或银行柜台上操作一次跨行交易。
* 点击银行卡输入页面上的“提交申请”，按键无反应。
原因：IE浏览器设置中禁止了脚本运行。进入“工具-->INTERNET选项-->安全-->自定义级别”，找到“JAVA小程序脚本”、“活动脚本”这两个选项，设成启用。重新进入支付页面即可。
* 无法打开支付页面，提示该页无法显示。
原因：
1、网络传输速度慢。
2、IE浏览器设置中不允许使用SSL协议。进入“浏览器-->工具-->INTERNET选项”，在“使用
SSL2.0”“使用 SSL3.0”项前打勾，重新进入支付页面即可。
3、支付网关忙，请稍候再试。
* 点击银行卡输入页面上的“提交申请”，弹出错误提示：出现运行时间错误。是否要进行调试？
原因：进入银行卡输入页面时有一个安全信息提示：本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容。是否显示不安全的内容？选择“否”时，就会出现上述情况。选择“是”即可消除此错误。
* 如何关闭页面拦截功能？
在关闭拦截之前请先查清自己使用的操作系统类型版本、浏览器类型及版本、以及是否安装了类似3721的上网助手。
下列是目前较常用的拦截功能的关闭办法。
情况一：
用户安装的操作系统为Windowns XP SP2，使用IE浏览器上网。弹出窗口拦截功能为操作系统自带功能。可参照下图提示用户关闭弹出窗口拦截功能。
图片红圈处为设置区域，选择“关闭弹出窗口阻止程序”。
情况二：
用户使用腾讯TT浏览器上网。可参照下图提示用户关闭弹出窗口拦截功能。
图片红圈处为设置区域，将“屏蔽自动弹出式窗口”项上的勾去掉即可。
情况三：
用户安装了上网助手。可参照下图提示用户关闭弹出窗口拦截功能。
图片红圈处为设置区域，将“拦截弹出广告”项上的勾去掉即可。
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